Apa Itu Syiar Travel?

SYIAR (Syarofu Dhuyufi Rahman) adalah perusahaan travel yang menyediakan layanan perjalanan ibadah Umrah dan Haji khusus.

Apakah travel ini memiliki izin resmi sebagai PPIU dari Kementerian Agama RI?

Alhamdulillah Syiar travel sudah memiliki SK PPIU dengan no. 0310220412627005.

Apakah travel ini terdaftar di SISKOPATUH?

Alhamdulillah sudah terdaftar.

Apakah pernah menerima sanksi dari Kementerian Agama?

Alhamdulillah Syiar Travel tidak pernah terkena sanksi/teguran.

Apakah keberangkatan umrah bisa dari daerah?

Bisa, selama jumlah jama’ah dari 1 daerah asal memenuhi 1 grup keberangkatan.

Apakah tanggal keberangkatan sudah pasti?

Tanggal keberangkatan sesuai jadwal keberangkatan di poster, jika ada perubahan akan di infokan dari jauh hari oleh pihak travel.

Berapa minimal jumlah jamaah agar bisa ada keberangkatan?

Minimal 5 jama’ah.

Berapa maksimal jumlah jamaah dalam 1 grup keberangkatan?

Maksimal 45 jama’ah, jika lebih dari itu akan dibuat menjadi 2 grup keberangkatan

Bagaimana sistem refund jika saya mengundurkan diri dan tidak jadi berangkat?

Biaya akan dikembalikan secara full jika dana jama’ah belum terpakai untuk pembayaran pengurusan keberangkatan jama’ah seperti tiket, visa dll.

Berapa minimal DP per orang untuk bisa berangkat umrah?

DP minimal adalah 5 jt/pax, ditransfer ke rekening Syiar travel.

Biaya keberangkatan sudah include apa saja?

Tiket maskapai, visa, hotel, manasik, City tour, dll.

Apa saja biaya yang tidak termasuk?

Biaya pembuatan paspor, vaksin meningitis/polio, tiket domestik, perlengkapan umrah, Over bagasi.

Apakah harga bisa berubah mendadak? Apa alasannya?

Ada kemungkinan, alasannya jika kurs dollar mendadak naik secara drastis.

Apakah tersedia cicilan atau intan pembayaran bertahap?

Ada, dengan syarat H-1 bulan sebelum keberangkatan sudah lunas.

Bagaimana mekanisme pembayaran umrah di Syiar travel?

Jama’ah mentransfer biaya keberangkatan umrah melalui rekening BSI atas nama PT. Syarofu Dhuyufi Rahman (Syiar Travel). Kami melarang jama’ah untuk menyetorkan uang melalui marketing Syiar Travel.

Hotel intang berapa yang digunakan di Mekkah dan Madinah?

Hotel Bintang 4/setaraf (sesuai ketersediaan hotel).

Berapa jarak hotel ke Masjidil Haram dan Nabawi?

Jarak ± 0 KM (sekitaran pelataran masjid) sehingga masih bisa ditempuh dengan berjalan kaki.

Berapa orang per kamar?

1 kamar ber 4 (laki-laki dan perempuan terpisah).

Apakah bisa Upgrade kamar, jika bisa berapa biayanya?

Bisa, dengan syarat di infokan sejak awal daftar. Biayanya akan di infokan menyusul.

Apakah disediakan makanan tiga kali sehari?

Selama di tanah suci, jama’ah disediakan makan 3x di hotel.

Berapa kali umroh dilakukan selama program?

Umrah kami fasilitasi 2x, jika lebih dari itu biaya tambahan akan dibebankan ke jama’ah.

Apakah ada city tour atau ziarah ke tempat bersejarah?

Ada, city tour/ziarah diantaranya: Raudhah, Gua hira, Thaif, Badar.

Apakah ada pemandu tambahan selama di Arab Saudi?

Ada, kami siapkan muthawif yang sudah berpengalaman.

Apakah ada sesi manasik sebelum keberangkatan?

Kami siapkan manasik dalam materi online dan offline (dihotel/resort)

Apakah ada buku panduan atau materi bimbingan?

Kami siapkan buku do’a dan buku bimbingan

Bagaimana jika saya belum memiliki paspor?

Jika jama’ah belum memiki paspor, maka jama’ah harus lebih dulu melakukan pengajuan pembuatan paspor melalui M-PAPOR. Lalu Syiar Travel akan menerbitkan surat rekomendasi pembuatan paspor ke kantor imigrasi tersebut.

Dokumen apa saja yang perlu disiapkan?

Paspor, KTP, KK, Bukti vaksin meningitis-polio, vaksin covid, pas foto, kartu BPJS Kesehatan, Buku nikah (jika berangkat dengan pasangan).

Apakah semua dokumen fisik harus dikirim ke kantor Syiar Travel?

Tidak perlu, semua dokumen kecuali paspor bisa dikirim dalam format JPEG ke Whatsaap Syiar Center di 0821-1435-7313.

Siapa yang mengurus visa dan berapa lama prosesnya?

Yang mengurus adalah travel dan provider visa. Umumnya sekitar 1-2 pekan sebelum keberangkatan, visa umrah sudah keluar.

Apakah travel memfasilitasi suntik meningitis dan polio?

Sementara ini belum, jama’ah bisa mengunjungi rumah sakit atau klinik sesuai domisili masing-masing untuk vaksin meningitis/polio.

Berapa jumlah pembimbing dalam 1 keberangkatan?

Pembimbing dalam 1 grup keberangkatan Adalah 2 orang (suami-istri), Jika jama’ah tidak terlalu banyak maka akan menyesuaikan dengan kebijakan travel.

Bagaimana jika ada jama’ah lansia atau masih balita?

Akan menjadi tanggung jawab pembimbing. Namun minimal harus ada pendamping dari keluarganya agar program berjalan lancar.

Bagaimana jika jamaah tersesat atau terpisah?

Jama’ah bisa berkoordinasi melalui grup whatsaap keberangkatan umrah, atau bisa memastikan melalui informasi yang terdapat pada ID Card yang diberikan oleh travel.

Apakah ada asuransi perjalanan untuk jamaah?

Syiar travel bekerjasama dengan Askrida Syariah sebagai penyedia Asuransi perjalanan umrah dan menjadi syarat untuk keberangkatan umrah.

Bagaimana jika saya sakit atau kecelakaan di tanah suci?

Jika sakit atau kecelakaan yang butuh perawatan intensif maka jama’ah akan dibawa ke rumah sakit terdekat (tanpa biaya).